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デュエルマスターズ 代引通販 おもちゃ堂 デュエマ通販&買取専門店

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★おもちゃ堂とお客様との『お約束』★
・いらっしゃいませ。おもちゃ堂はデュエルマスターズ専門ショップです。
・当店は迅速・確実に商品をお渡し出来る『代金引換着払い』限定通販です。
・お客様は、商品お受け取り時に商品代+800円をお支払いいただきます。
・ご注文は、必ず成人の方が『ショッピングカート』を利用し行って下さい。
・ご注文直後【受注番号】が記された『確認メール(自動配信)』が届きます。
⇒心当たりが無い場合や、キャンセルする場合は至急『お問合せ』下さい。
・内容確認後、【お問合せ番号】付き『発送予定案内メール』を配信します。
・3営業日以内に『郵便追跡可能な代引着払い書留郵便』で発送いたします
・発送後2営業日程度でご自宅にお届け致します。(〒792-0852より発送
・商品お受け取り時に現金をお支払い下さい。留守時は不在通知が届きます。
⇒至急【不在通知】に載っている郵便局に連絡受取方法をお決め下さい。
・『まだ届かないのかな?』と思ったら【お問合せ番号】で状況確認して下さい。
・お客様から連絡が無い場合、数日保管後当店に強制返品されてしまいます。
・商品をお受取にならなかった場合、キャンセル料500円を頂戴いたします。
★おもちゃ堂お買い物Q&A(よくある質問)★
Q01: 注文のキャンセルをしたいのですが・・・
A01: え?気が変わったの?困ったな。すぐ連絡して下さい。

・ご注文直後に届く『確認メール(自動配信)』に返信する形でお願いします。
・電話対応してません。必ず【受注番号】を書いてメールでお願いします。
・白紙のメールに「キャンセルします」と書かれていても誰だかわかりません。
・【お問合せ番号】付き『発送予定案内メール』送信後はキャンセル料が必要。
・発送後のキャンセルは配達時に『受取拒否』をして下さい。
・キャンセル料500円は当店指定の口座に後日お振込み下さい。
・当店が『悪質な行為』と判断した場合、今後のお取引をお断りいたします。
Q02: 商品の返品は可能なのですか?
A02: 出来ない事は無いけど諸経費は負担して下さいね。

・当店はお客様の利便を考え『送料・代引手数料等』を立替払発送しています。
・【お問合せ番号】付き『発送予定案内メール』送信後はキャンセル料が必要。
・発送後のキャンセルは配達時に『受取拒否』をして下さい。
・キャンセル料500円は当店指定の口座に後日お振込み下さい。

・商品受取後の『返品』は返金口座情報メモを添付し当店までご返送下さい。
 返送の際の送料はご負担下さい。当店に到着後問題なければ返金致します。
 返金する金額はお支払総額から1000円を差し引かせて戴いた額になります。

・『受取拒否』や『返品』をされた場合、今後のお取引をお断りいたします。
・メーカーが製造した状態のままでお売りしている商品の初期不良はこちらへ
Q03: 商品の状態を教えてください。汚いんじゃないの?
A03: 表記が無い物はきれいだから安心して下さいね。

・当店が販売しているBOXや市販デッキ等は正規ルートの未開封新品です。
・殆どのシングルカードは当店がパックを開封し保管している未使用美品です。
・紙製品なので年と共にいたみます。反りやすい仕様のカードもございます。

・人気カードは品薄になりがちです。品切れを避ける為買取も行っています。
・買取品など中古品の場合、(傷物)等と【状態表記】をしています。

・買ったけど、どうしても気に入らない場合はこちらへ。
・メーカーが製造した状態のままでお売りしている商品の初期不良はこちらへ。
Q04: 送料高くね?なんで余分に800円も必要なの?
A04: 800円の内訳は送料だけじゃないんですよ。

・送料としては日本全国一律400円です。
・当店は全て『代金引換着払い』で発送し、代金引換手数料や振込手数料が別途発生する為、一律400円を加え合計800円を諸経費として頂戴しています。

・お客様は家で待ってれば商品が届き、後払いなので好評です。
・『郵便追跡』で今どこにあるのか、いつ頃届くのかも確認可能で安心です。
Q05: 在庫が10枚あるのに2枚しか入らないのはなぜ?
A05: たくさんの人に買ってもらいたいからです。

・当店は商品毎に購入可能数の制限をしています。
・デッキ作りを考慮し4枚まで購入出来るカードが多いです。
・人気カードや品薄のカードは1枚しか購入出来ない場合もあります。
・デッキやBO等も人気や在庫状況に応じて上限を設定しています。

・どうしても上限以上購入したい場合は別カートで注文し直して下さい。
在庫を確認し可能なら別便でお分けします。駄目なら断りメールを送ります。
・別便での発送になった場合、諸経費も注文回数分掛かります。
Q06: 一度清算後、欲しい物が増えました。
A06: すぐ注文してみて下さい。でも別便になるかもです。

・当店はお客様に満足いただける様、毎日発送を心がけています。
・その為【受注番号】毎に管理し【梱包担当者】が迅速に対応しています。
・【梱包担当者】に伝票が行く前なら同梱が可能で諸経費は1回分でOKです。
・【お問合せ番号】付き『発送予定案内メール』送信後は別便発送が多いです。
・別便での発送になった場合、諸経費も注文回数分掛かります。
 

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